Marque de mode en ligne — France
Community management orienté ventes pour une marque de prêt-à-porter : calendrier calé sur les temps forts commerciaux, Reels produit et retargeting.
Durée de la mission: 12 mois d'accompagnement mensuel
- 200k+
- impressions générées
- +34 %
- de chiffre d'affaires social
- +7 400
- abonnés qualifiés
Contexte
La marque vendait principalement via des campagnes payantes, avec un compte social peu animé entre deux collections.
Les lancements étaient annoncés au dernier moment, sans montée en puissance ni contenus préparés.
Objectifs
- Construire une audience propre pour réduire la dépendance à la publicité.
- Soutenir chaque lancement de collection avec un plan de contenu anticipé.
- Transformer l'audience en acheteurs, pas seulement en abonnés.
Ce que nous avons mis en place
Rétroplanning commercial
Chaque lancement est découpé en trois phases (teasing, sortie, preuve sociale), avec des formats définis pour chaque phase et des dates de production fixées un mois à l'avance.
Production de formats courts
Reels produit, essais et avant-après portés par les codes TikTok, déclinés en stories interactives pour tester les préférences avant la mise en avant.
Preuve sociale et UGC
Collecte systématique des contenus clients, remise en forme et republication, avec une routine d'engagement quotidienne sur les comptes de la communauté.
Relais publicitaire
Les publications les plus performantes en organique sont reprises en retargeting sur les visiteurs et les audiences similaires, budget piloté au coût par achat.
Résultats
- Plus de 200 000 impressions cumulées sur les douze mois.
- Chiffre d'affaires attribué aux réseaux en hausse de 34 %.
- 7 400 nouveaux abonnés majoritairement issus de la cible commerciale.
- Un process de lancement réutilisable, appliqué à chaque nouvelle collection.
Prestations
- Community management Instagram & TikTok
- Calendrier éditorial aligné sur les lancements
- Création de visuels et de Reels produit
- Stratégie d'engagement et UGC
- Campagnes de retargeting
- Reporting mensuel et réunion stratégique
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